Agencia Crow
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Política de Privacidad

Última actualización: Agosto 2026

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), AGENCIA CROW informa sobre su política de privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender las consultas y solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto.
  • Gestión de la relación comercial con clientes y potenciales clientes, incluida la emisión de presupuestos y facturas.
  • Envío de comunicaciones comerciales, únicamente con consentimiento previo y expreso del interesado.
  • Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la actividad de la agencia.

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se ampara en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a): para el envío de comunicaciones comerciales y la gestión de consultas.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b): para la gestión de la relación comercial con clientes.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c): para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f): para el mantenimiento de la seguridad del sitio web y la prevención del fraude.

4. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. En concreto:

  • Datos de consultas y formularios: hasta 2 años desde la última interacción.
  • Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, los plazos legales de conservación (hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales).
  • Datos de candidatos a empleo: hasta 2 años, salvo consentimiento expreso para un plazo superior.

5. Destinatarios de los Datos

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos los proveedores de servicios de hosting y plataformas tecnológicas que actúan como encargados del tratamiento, bajo los correspondientes contratos de encargo y con las garantías exigidas por el RGPD:

  • Proveedor de hosting y base de datos (Supabase).
  • Proveedor de servicios de correo y herramientas de gestión.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de los proveedores de servicios mencionados pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea (principalmente Estados Unidos). En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizan bajo las garantías adecuadas previstas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión, garantizando un nivel de protección adecuado.

7. Origen de los Datos

Los datos personales tratados proceden de la información facilitada directamente por el interesado a través de los formularios del Sitio Web y de la documentación aportada en el marco de la relación comercial.

8. Decisiones Automatizadas y Perfilado

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles sobre los datos personales del usuario que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

9. Derechos del Interesado

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Agencia Crow estamos tratando datos personales que les conciernan, así como a ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: obtener información sobre sus datos y su tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a Agencia Crow · C/ Cataluña 12, 28979 Serranillos del Valle, Madrid · agenciacrow@agenciacrow.com, acompañando copia de un documento identificativo.

Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control competente.

10. Medidas de Seguridad

Agencia Crow ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD, habida cuenta del estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento.

11. Modificaciones

Agencia Crow se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. La publicación en el Sitio Web será la forma de publicación oficial de las modificaciones.

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